企业在客户关系管理中常遇到以下问题,我们的CRM系统为您提供全面解决方案
客户资料散落在Excel、笔记本、业务员手中,无法形成统一的客户视图,跟进记录难以追溯。
销售机会进展不清晰,管理层难以掌握真实销售 pipeline,预测准确性低,错失商机。
市场、销售、客服部门信息不互通,客户体验割裂,跨部门协作困难,形成信息孤岛。
缺乏有效的数据分析工具,难以从客户行为中挖掘商机,决策缺乏数据支持。
无法系统化进行客户关怀和跟进,客户满意度下降,老客户流失率高。
外勤销售无法及时更新客户信息,公司内部数据不同步,响应客户需求速度慢。
优化设计的功能模块,确保系统既全面又易用
全方位业务数据可视化,实时掌握销售业绩、客户转化率、团队表现等关键指标。
从多渠道自动捕获线索,智能评分分配,提升线索转化效率,减少商机流失。
360度客户视图,完整交互历史记录,客户分级管理,实现精准个性化服务。
自动化营销活动,邮件、短信多渠道触达,效果跟踪分析,提升营销ROI。
任务分配、日程共享、内部沟通一体化,打破部门壁垒,提升团队协同效率。
从报价到收款全流程跟踪,合同在线生成,订单状态实时更新,减少人为错误。
集中管理产品信息、价格策略和库存情况,确保销售团队始终使用最新资料。
工作流自动化,AI销售助手,数据分析预测,赋能团队更智能工作。
应收账款管理,回款计划提醒,账龄分析,加速资金回笼,降低财务风险。
工单系统,服务记录,客户反馈管理,提升客户满意度和忠诚度。